Verzendinformatie

Bij JU-ME worden al onze lampenkappen en lampenvoeten met de hand gemaakt. Hierdoor is elk product uniek en kan het licht afwijken van de foto’s op onze website. Wij doen ons uiterste best om de producten zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven.

Zodra je bestelling is geplaatst, gaan wij zo snel mogelijk aan de slag met het verwerken en verzenden van je order. Houd rekening met een gemiddelde levertijd van 3 tot 7 werkdagen, tenzij anders vermeld.

Retourbeleid

Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst je product retourneren, mits het aan de onderstaande voorwaarden voldoet:

Voorwaarden voor retourneren:

• Het product is onbeschadigd, ongebruikt en zit in de originele verpakking.

• Retourkosten zijn voor eigen rekening.

• Je meldt de retour vooraf per e-mail aan via juul@ju-me.nl onder vermelding van je ordernummer en een korte uitleg van de reden van retour.

• Na goedkeuring ontvang je van ons per e-mail het retouradres. Zonder voorafgaande aanmelding worden retourzendingen niet in behandeling genomen.

Defect of beschadigd product bij ontvangst

Mocht een product bij ontvangst defect of beschadigd zijn, neem dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via juul@ju-me.nl. Voeg hierbij je ordernummer en duidelijke foto’s van het defect toe. Wij zoeken dan samen met jou naar een passende oplossing.